購入方法について
いつもご利用いただきありがとうございます。
こちらでは、デジタルコンテンツの購入方法や注意点についてご案内いたします。
ご購入に関するご注意
複数商品のご購入について
一度に複数の商品を同時にご購入いただくことはできません。 お手数ですが、1種類ずつご購入ください。
■お支払いのタイミング
商品の注文確定時に決済が完了します。
■お支払い方法
デジタルコンテンツのお支払いは、クレジットカード決済のみとなります。
ご利用可能なカードの種類については、BASEヘルプページをご確認ください。
キャンセル・返品ついて
デジタルコンテンツという商品の性質上、 ご注文完了後のキャンセルやご返金はお受けできません。
万が一、ご希望とは異なるコンテンツを誤って購入された場合でも、対応ができません。 ご購入前に必ず商品ページの内容をご確認いただき、慎重にご注文ください。
ご購入の流れ
1. 商品を選ぶ
・販売ページより、ご希望の商品を選択します。
2. カートに入れる
・商品ページを下にスクロールし、【カートに入れる】ボタンを押します。
3. 購入者情報を登録する
・BASEアカウントをお持ちの方 →【お持ちのアカウントで簡単決済】を選択。
・BASEアカウントをお持ちでない方 →【アカウントをお持ちでない方はこちら】を選択し、必要事項を入力。
4. お支払い方法を選択する
・デジタルコンテンツの決済方法はクレジットカードのみです。
5. カード情報を入力する
・クレジットカード情報を入力し、【入力内容の確認へ】を選択。
6. 最終確認&購入確定
・入力内容に間違いがないか確認し、【購入を確定する】ボタンを押して完了!
ダウンロード方法
1.購入完了後の画面で【ダウンロード画面へ】を選択する または、購入完了メールに記載されているダウンロードURLをクリック。
2.購入時に登録したメールアドレスを入力し、【ダウンロード】を選択
ダウンロード回数と期限
・購入後3日間(72時間)・3回までダウンロードが可能です。
・期限を過ぎるとダウンロードができなくなりますので、ご注意ください。
・スマートフォンやタブレットではダウンロードできません。パソコンからご利用ください。
よくあるご質問(FAQ)
■購入完了メールが届かない
購入状況を確認いたしますので、 再購入せずに、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご購入時のお名前
・ご購入時の電話番号
・連絡用メールアドレス
メールが届かない場合の確認事項
・購入完了メールは、BASEシステム(noreply@thebase.in)より送信されます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・受信拒否設定をされている場合は、 「thebase.in」および「link-timesgr.co.jp」 を許可する設定に変更してください。
・メールアドレスの入力間違いにより届いていない可能性もあります。
再購入前に、必ずお問い合わせください。
■間違った商品を購入してしまった
申し訳ありませんが、誤って異なるデジタルコンテンツをご購入された場合でも、 キャンセル・返金・交換の対応はできません。
ご購入前に、商品ページの内容をしっかりご確認の上、ご注文ください。
■ダウンロード期限が切れてしまった
ダウンロードは、ご購入から3日間(72時間)・3回まで可能です。 期限を過ぎると、ダウンロードできなくなりますので、 必ず期限内にダウンロードをお願いいたします。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
皆さまのご利用をお待ちしております!